Политика возврата и возмещения

Политика возврата и возмещения GBL-eShop

Обзор

В GBL-eShop мы стремимся обеспечить высокое качество химикатов и удовлетворить потребности клиентов. Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, в нашей Политике возврата и возмещения средств описаны шаги, которые вы можете предпринять для решения проблемы.

Возвращает

  1. Авторизация

    • Товар должен быть неиспользованным, в том же состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке.
    • Возврат должен быть осуществлен в течение 30 дней с даты доставки.

  2. Процесс

    • Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [ваш адрес электронной почты] или [ваш номер телефона], указав номер заказа и причину возврата.
    • Как только возврат будет разрешен, вы получите номер возврата и инструкции по возврату товара.
    • Вы несете ответственность за стоимость доставки для возврата товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению.

  3. Инспекция и авторизация

    • После получения возвращенного товара мы проверим его и сообщим вам об одобрении или отказе в возврате.
    • В случае положительного решения ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашему первоначальному способу оплаты в течение 7-10 рабочих дней.

Предметы, не подлежащие возврату

  • Скоропортящиеся товары, опасные грузы и легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
  • Любой товар, который не находится в первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
  • Товары, которые возвращаются более чем через 30 дней после доставки.

Возврат

  1. Авторизация

    • Возврат средств осуществляется в случае брака, повреждения или существенного отличия от заказанного товара.

  2. Процесс

    • Чтобы запросить возврат денег, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [ваш адрес электронной почты] или [ваш номер телефона], указав номер заказа, описание проблемы и подтверждающие доказательства (например, фотографии).

  3. Авторизация

    • Как только ваш запрос будет рассмотрен и одобрен, мы сообщим вам об этом по электронной почте. Ваш возврат будет обработан, и кредит будет применен к вашему первоначальному методу оплаты в течение 7-10 рабочих дней.

Обмен

  • Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять товар на такой же, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [ваш адрес электронной почты] или [ваш номер телефона] для получения дальнейших инструкций.

Проблемы с доставкой

  • Если ваш товар потерян или поврежден во время доставки, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли решить этот вопрос с поставщиком услуг доставки.

Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы о нашей политике возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:

  • e-mail: [Ваш адрес электронной почты]
  • Телефон: [Ваш номер телефона]
  • Живое общение: Доступно на нашем сайте в рабочее время.

Примечание: Данная политика может быть изменена в любое время. Пожалуйста, регулярно проверяйте ее, чтобы быть в курсе всех изменений.

Благодарим вас за покупки в GBL-eShop. Мы ценим ваш бизнес и стараемся предоставить вам наилучший сервис.