Retour- en restitutiebeleid GBL-eShop

Overzicht

Bij GBL-eShop doen we er alles aan om chemicaliën van hoge kwaliteit te leveren en de tevredenheid van onze klanten te garanderen. Als u om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, vindt u in ons Retour- en Restitutiebeleid de stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen.

Geeft

1. Autorisatie

   • De artikelen moeten ongebruikt zijn, in dezelfde staat waarin je ze hebt ontvangen en in de originele verpakking.
   • Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na de leverdatum worden ingediend.

2. Proces

   • Om een retourzending te initiëren, neemt u contact op met onze klantenservice op [uw e-mailadres] of [uw telefoonnummer] met uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.
   • Zodra je retourzending is geautoriseerd, ontvang je een retournummer en instructies over hoe je het artikel aan ons kunt retourneren.
   • Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

3. Inspectie en autorisatie

   • Na ontvangst van je geretourneerde artikel zullen we het inspecteren en je informeren over de goedkeuring of afwijzing van je restitutie.
   • Als dit wordt goedgekeurd, wordt je restitutie verwerkt en wordt het bedrag automatisch binnen 7-10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Niet-retourneerbare artikelen

• Bederfelijke goederen, gevaarlijke goederen en ontvlambare vloeistoffen of gassen.
• Elk artikel dat niet in originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
• Artikelen die meer dan 30 dagen na levering worden geretourneerd.

Terugbetalingen

1. Autorisatie

   • Restituties worden uitgegeven voor artikelen die defect of beschadigd zijn of die aanzienlijk verschillen van de bestelde artikelen.

2. Proces

   • Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [uw e-mailadres] of [uw telefoonnummer] met uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en ondersteunend bewijs (bijv. foto's).

3. Autorisatie

   • Zodra je verzoek is beoordeeld en goedgekeurd, sturen we je een e-mail. Binnen 7-10 werkdagen wordt je restitutie verwerkt en wordt het bedrag teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Uitwisseling

• We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je een artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, neem dan contact met ons op via [je e-mailadres] of [je telefoonnummer] voor verdere instructies.

Problemen met verzenden

• Als je artikel zoekraakt of beschadigd raakt tijdens de verzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem met de verzenddienst kunnen oplossen.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:

• e-mail: [Uw e-mailadres].
• Telefoon: [Uw telefoonnummer].
• Live chat: Beschikbaar op onze website tijdens kantooruren.

Opmerking: Dit beleid kan te allen tijde worden gewijzigd. Controleer het regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

Bedankt voor het winkelen bij GBL-eShop. Wij waarderen uw zaken en streven ernaar u de best mogelijke service te bieden.